Kalite yöneticiliği ve ISO Eğitimleri Paket Programı, işletmelerin kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerini uluslararası standartlara uygun bir şekilde oluşturmasını, yönetmesini ve sürekli iyileştirmesini sağlamak amacıyla tasarlanmış kapsamlı bir eğitim paketidir. Bu program, katılımcılara kalite yöneticiliği prensiplerini uygulama becerisi kazandırırken, aynı zamanda dört temel ISO standardının teorik çerçevesini ve pratik uygulamalarını detaylı bir şekilde öğretmeyi hedefler: ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 19011 İç Denetim Kılavuzu.
Eğitim boyunca katılımcılar, ISO standartlarının gerekliliklerini öğrenirken, aynı zamanda kalite yöneticiliği araçlarını ve süreç iyileştirme tekniklerini etkili bir şekilde kullanmayı keşfederler. Bu standartların teorik çerçeveleri, vaka analizleri ve uygulamalı çalışmalarla desteklenir, böylece katılımcılar iş yerlerinde öğrendiklerini doğrudan uygulayabilecek beceriler kazanır.
ISO Eğitim Modülleri:
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi: Kalite yönetim ilkeleri, süreç yaklaşımı, müşteri memnuniyeti ve performans ölçümü için kullanılan araçlar gibi konular ele alınır. Katılımcılar, süreç tasarımı, kalite hedefleri belirleme ve ölçümleme konularında uzmanlaşır.
ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Eğitimi: Çevresel etkilerin belirlenmesi ve kontrol edilmesi, sürdürülebilirlik ve kaynak yönetimi gibi konuları kapsar. Katılımcılar, çevresel riskleri değerlendirme ve atık yönetimi stratejileri geliştirme becerisi kazanır.
ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Eğitimi: Tehlike tespiti, risk değerlendirme, çalışan katılımı ve acil durum hazırlığı gibi konular ele alınır. Katılımcılar, güvenli bir çalışma ortamı oluşturma konusunda yetkin hale gelir.
ISO 19011 İç Denetçi(Tetkikçi) Eğitimi: Denetim planlaması, yürütülmesi, bulguların analizi ve raporlanması gibi süreçleri öğretir. Katılımcılar, denetimlerde bağımsız bir şekilde liderlik yapma becerisi geliştirir.
Programın Öne Çıkan Yönleri:
Kalite yöneticiliği ve ISO Eğitimleri Paket Programı, kalite yöneticiliği prensiplerini ISO standartlarıyla bütünleştirerek katılımcılara stratejik bir bakış açısı kazandırır. Eğitim boyunca katılımcılar:
- Kalite yöneticiliği araçlarını kullanmayı,
- ISO standartlarının işletme süreçlerine entegrasyonunu sağlamayı,
- Süreç yönetimi ve liderlik becerileri geliştirmeyi,
- Sürekli iyileştirme ve uyumluluk süreçlerini optimize etmeyi öğrenirler.
Eğitmen Bilgisi:
Hamdi Dilmenler – İstanbul Teknik Üniversitesi Metalurji Mühendisliği mezunu olan Hamdi Dilmenler, 35 yılı aşkın bir süredir yönetim sistemleri, kalite standartları ve iş sağlığı güvenliği alanında çalışmaktadır. Uluslararası baş denetçi ve eğitmen olan Hamdi Dilmenler, profesyonel deneyimini eğitim sırasında katılımcılara aktarmaktadır.
Bu eğitime kimler katılabilir?
- Kalite yönetimi ve mühendisliği alanında kariyer yapmak isteyen profesyoneller
- ISO standartlarını işletmelerine entegre etmek isteyen yöneticiler
- İç denetim ve raporlama süreçlerinde yetkinlik kazanmak isteyen denetçiler
- Çevre yönetimi, iş sağlığı ve güvenliği konularında çalışan uzmanlar
- Üniversite mezunları ve kariyerinde yön değiştirmek isteyen bireyler
Eğitim Sonrası Kazanımlar:
- ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ve ISO 19011 standartlarını derinlemesine öğrenme
- Kalite yöneticiliği araçlarını etkin kullanma becerisi
- Denetim ve raporlama süreçlerini yönetme yetkinliği
- Çevresel sürdürülebilirlik stratejileri geliştirme
- İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleri kurma ve uygulama becerisi
- Problem çözme ve süreç iyileştirme yetkinlikleri kazanma
Eğitim İçeriği:
Kalite yöneticiliği ve ISO eğitimleri Eğitimi, aşağıdaki modüllerden oluşmaktadır. Her modül, teorik bilgiyi pratik uygulamalarla birleştirerek katılımcıların uluslararası standartlara uygun bilgi ve beceri kazanmasını hedefler.
Modül 1: ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
- Kalite Yönetim Prensipleri:
- Müşteri odaklılık
- Liderlik ve çalışan katılımı
- Süreç yaklaşımı ve sistematik yönetim
- ISO 9001 Standart Gereklilikleri:
- Kalite yönetim sistemi dokümantasyonu
- Risk bazlı düşünce ve fırsat yönetimi
- Süreç performans ölçümü ve analiz
- Kalite Süreçlerinin Tasarımı ve İyileştirilmesi:
- Veri analiz teknikleri
- Sürekli iyileştirme yöntemleri
- Hedef belirleme ve uygulama
- Kalite Yönetim Araçları:
- Pareto analizi, balık kılçığı diyagramı
- Kontrol grafikleri ve histogram kullanımı
Modül 2: ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi
- Çevresel Yönetim İlkeleri:
- Çevresel etkilerin belirlenmesi
- Sürdürülebilirlik stratejileri
- Çevresel Risk Analizi:
- Risk ve fırsat değerlendirme araçları
- Çevre boyutlarının analizi ve kontrolü
- Kaynak Yönetimi ve Enerji Verimliliği:
- Su, enerji ve atık yönetimi stratejileri
- Çevre performansı izleme
- Yasal ve Diğer Gereklilikler:
- Yerel ve uluslararası çevre mevzuatı
- Çevreye uyumluluk denetimi
Modül 3: ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
- İş Sağlığı ve Güvenliği İlkeleri:
- Çalışan sağlığı ve güvenliğinin önemi
- Güvenli çalışma ortamı oluşturma
- Risk Değerlendirme ve Yönetimi:
- Tehlike tespiti ve risk analizi
- Acil durum hazırlıkları
- İSG Kültürü ve Liderlik:
- Çalışan katılımı ve motivasyonu artırma
- Güvenlik liderliği
- Yasal Gereklilikler:
- İSG mevzuatı ve yasal sorumluluklar
Modül 4: ISO 19011 İç Denetçi (Tetkikçi) Eğitimi
- Denetim Sürecinin Planlanması:
- Denetim türleri ve kapsam belirleme
- Denetim programı hazırlama
- Denetim Uygulaması:
- Denetçi etik ilkeleri ve davranış kuralları
- Saha denetimi ve bilgi toplama teknikleri
- Denetim Bulgularının Analizi:
- Uygunsuzluk tespiti ve düzeltici faaliyetler
- İyileştirme önerileri oluşturma
- Denetim Raporlama ve Takibi:
- Etkili raporlama yöntemleri
- Denetim sonuçlarının paylaşılması
Uygulama ve Vaka Çalışmaları
- Gerçek Senaryolar Üzerinden Uygulamalar:
Her modülün sonunda vaka analizleri yapılarak katılımcıların öğrendikleri teorik bilgileri pratiğe dönüştürmesi sağlanır.
- Proje Bazlı Görevler:
Katılımcılar, ISO standartlarını işletmelere entegre eden bir proje hazırlayarak pratik bilgi ve becerilerini geliştirir.
- Denetim Simülasyonları:
İç denetim süreçlerinin tüm aşamaları simüle edilerek katılımcılara denetim pratiği yaptırılır.
Eğitimin Uygulanması ve Yönetimi:
Mudanya Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi tarafından düzenlenen Kalite yöneticiliği ve Yöneticiliği Eğitimi, tamamen çevrim içi platformlar üzerinden canlı yayınlarla gerçekleştirilecektir. Bu eğitim paketi, yoğun ve hedefe yönelik bir planlama ile bir ay içinde tamamlanacak şekilde yapılandırılmıştır.
Eğitim Süresi ve Takvimi:
- Eğitim haftada 3 gün, akşam saat 20:00 ile 22:00 arasında gerçekleştirilecektir.
- Toplam eğitim süresi 1 ay olup, her hafta farklı bir ISO standardına odaklanılacaktır. Bu düzenleme, katılımcıların her konuyu derinlemesine öğrenmesini sağlar.
Eğitim Metodolojisi:
1. Canlı Yayın Dersleri:
- Dersler interaktif bir formatta sunulur ve katılımcıların eğitmenlerle birebir etkileşimde bulunmasına olanak tanır.
- Katılımcılar ders sırasında sorularını sorabilir, tartışmalara katılabilir ve anında geri bildirim alabilirler.
2. Haftalık Modül Bazlı Yaklaşım:
- 1. Hafta: ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi – Kalite yönetim prensipleri, süreç iyileştirme ve müşteri odaklılık.
- 2. Hafta: ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi – Çevresel sürdürülebilirlik, risk analizi ve kaynak yönetimi.
- 3. Hafta: ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi – İş kazalarını önleme ve güvenlik kültürü geliştirme.
- 4. Hafta: ISO 19011 İç Denetim Kılavuzu – Denetim planlama, uygulama ve raporlama süreçleri.
3. Kayıtlı Dersler ve Materyaller:
- Tüm oturumlar kayıt altına alınacak ve katılımcılara daha sonra izleme olanağı sunulacaktır.
- Katılımcılar, eğitim boyunca ISO standartlarına yönelik özet dokümanlar ve denetim kılavuzları gibi destekleyici materyallere erişim sağlayacaklardır.
4. Uygulamalı Çalışmalar ve Tartışmalar:
- Eğitim sırasında vaka analizleri ve grup çalışmaları ile teorik bilgilerin pratikte nasıl uygulanacağı gösterilir.
- Denetim simülasyonları ve raporlama egzersizleri ile katılımcıların öğrenme süreci pekiştirilir.
