Yerel Yönetimde Zabıta ve Destek Hizmetleri Eğitimi, yerel yönetimlerin zabıta hizmetleri ve destek birimlerinde görev alan personelin, görevlerini etkin ve verimli bir şekilde yerine getirmesi için gerekli bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlar. Eğitim, hukuki çerçeve, iletişim becerileri, kriz yönetimi ve mesleki etik gibi konuları kapsar.
Kapsam; yerel yönetimlerin zabıta hizmetleri, destek birimlerinin rolü, iş süreçleri yönetimi, hukuki mevzuat ve iletişim tekniklerini içerir.
Eğitime şu niteliklerdeki kişiler katılabilir:
- Zabıta birimlerinde çalışan personel.
- Yerel yönetim destek hizmetlerinde görev alan çalışanlar.
- Belediye ve yerel yönetim birimlerinde kariyer hedefleyen bireyler.
- İş süreçleri yönetimi ve kriz yönetimi becerilerini geliştirmek isteyen kişiler.
- Hukuki çerçevede görev ve sorumluluklarını öğrenmek isteyen yerel yönetim çalışanları.
Eğitimi tamamlayan katılımcılar:
- Yerel yönetimlerde zabıta ve destek hizmetleri görevlerini etkili bir şekilde yerine getirme becerisi kazanır.
- Hukuki mevzuata uygun hareket etme bilgi ve becerisi geliştirir.
- Kriz yönetimi ve etkin iletişim becerileri kazanır.
- Yerel yönetimlerin iş süreçlerini analiz etme ve optimize etme yetkinliği edinir.
- Mesleki etik ve sosyal sorumluluk bilinci geliştirir.
Eğitim İçeriği Başlıkları:
- Zabıta Hizmetlerine Giriş: Görev tanımları, rol ve sorumluluklar.
- Hukuki Mevzuat: Yerel yönetimlerin yasal çerçevesi ve zabıta hizmetleri.
- Kriz Yönetimi: Kriz durumlarında etkili müdahale yöntemleri.
- İletişim Teknikleri: Vatandaşlarla etkili iletişim kurma becerileri.
- Mesleki Etik: Zabıta hizmetlerinde etik ilkeler ve sosyal sorumluluk.
- Destek Hizmetleri: Yerel yönetimlerde destek birimlerinin rolü ve iş süreçleri.
- Pratik Uygulamalar: Gerçek senaryolar üzerinden uygulamalı çalışmalar.
Eğitim çevrimiçi platformlar üzerinden gerçekleştirilir. Katılımcılar, interaktif materyaller, grup çalışmaları ve uygulamalı oturumlarla öğrenim süreçlerini destekler. Eğitim sonunda bir değerlendirme sınavı ile bilgi ve beceri düzeyleri ölçülür.